据了解,个别在线旅游企业和平台违反相关法律法规规定的情况时有发生,侵害了游客的合法权益,扰乱了旅游市场秩序,性质恶劣的案件更引起了社会的广泛关注,给行业健康有序发展带来了较大负面影响。 2019年10月,文旅部就《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》面向社会公开征求意见。根据《征求意见稿》,我国拟禁止在线旅游经营者(OTA)利用大数据进行“价格歧视”、进行虚假预订,或者替代、强制旅游者对平台上的产品服务做出评价等行为。 近日,梁建章对“大数据杀熟”的话题进行回应。他表示,以前的规则太复杂,给某些客户造成了假象,价格有歧视问题,但现在规则已经更加透明化,更加简化。 业内人士指出,当下流量价格越来越高,多数企业都重视通过提升用户黏性和复购率保持可持续发展和盈利,同等条件下设置价格差,显然并不符合在线旅游企业的经营战略和盈利要求。随着新规的出台,未来在线旅游企业也将进一步加强监管。(品橙旅游Cici) 相关链接: 走出低谷,2019景区求变 后“黄金时代”:邮轮市场“微调” 一半火焰一半海水,酒店迎来最强线上“框架” |