作为关键举措之一,2019年4月,美团酒店发布了帮助高星酒店探索“住+X”营销新模式的“长青计划”。高星酒店通过与美团的深入合作,将酒店内优质的餐饮、婚宴、健身、休闲娱乐等服务线上化,逐步完善信息展示、产品交易、服务评价等供给侧的数字化,让酒店的餐饮、婚宴等非住宿服务更直接、更清晰地展现在消费者面前,有效提升酒店的服务交易量,并通过线上的消费反馈不断提高服务品质。 “住+X”长青计划充分发挥了美团的综合生活服务平台优势,解决了高星酒店非住宿服务的系统化平台化售卖问题,挖掘出大众消费中较少存在的“在线空白市场”,也成功的挖掘了高星酒店的溢价空间。 与此同时,也意味着美团可以凭借自己在餐饮、婚宴等品类的独特优势,加深与高星酒店商家的合作深度和宽度,也可以反哺到其酒店住宿业务。 可以预见的是,随着美团“Food+Platform”战略的展开,将呈现更加深入更加多样化的发展态势,横向可以对接更多的服务资源与供给,为用户提供更多更好的产品和服务体验,纵向可以整合更多的更全面的供应链节点,有机衔接,形成结构化的竞争优势。 以美团酒店在2019Q1财报表现看,美团酒店的高星业务增速超过50%正是源于这样的“结构化竞争优势”——酒店供给、用户流量、产品和服务体验、品牌认知等,每个链条衔接起来,达到了极佳的系统耦合效应。 在此基础上,美团酒店业务或将持续达成领先于同业的高速增长,而高星业务板块,将在其中扮演着愈发重要的角色。(出国旅行 Tony) |