在大多数酒店产品高度同质化的今天,酒店如何通过整合资源跨界营销,在消费者心目中形成立体的品牌感知,从而提升客户忠诚度?
随着移动互联网的不断深入,酒店如何借助数据挖掘和定向分析进行多屏营销?面对OTA之间旷日持久的价格战,如何平衡各个渠道战略为酒店增收?
5月13—14日,超过600位全球酒店业高层管理者将出席此次每年一度的营销盛会,深度探讨“跨屏 跨界 跨越”这一主题。
会议日程 09:00 - 09:15 主办方致辞
演讲嘉宾:
出国游 首席商务官 王京
09:15 - 10:00 嘉宾座谈
CEO对话
座谈嘉宾:
华住酒店集团 创始人兼董事长 季琦
锦江国际酒店 CEO 张晓强
铂涛集团 首席品牌建构师兼联席董事长 郑南雁
嘉宾主持:
出国游 CEO 李超
10:00 - 10:25 主题演讲
打造数字化体验——万豪如何服务数字时代的客人
新一代的旅行者在行前、行中和行后都在期待各类数字服务。如今,酒店可以很好地利用各类数字接触点提升客户服务和体验。
演讲嘉宾:
万豪国际集团 欧洲、非洲、中东及亚太区分销业务总经理 Michael Simon
10:25 - 10:55 茶歇
10:55 - 11:20 主题演讲
领先一步,想你所想
对于酒店预订来说,快速订单确认可以为客人提供非常好的用户体验。作为最大的酒店OTA,携程拥有客人浏览和预订的大数据。我们基于购买行为和订单交易,建立了机器学习模型来预测非保留房订单房态、缩短确认时长、推荐酒店等成功应用。
演讲嘉宾:
携程旅行网 高级副总裁兼首席技术官 叶亚明
11:20 - 12:10 嘉宾座谈
中国酒店集团的国际市场扩张策略
座谈嘉宾:
海航酒店集团 董事长兼CEO 白海波
铂涛集团 首席财务官兼董事 吴海兵
锦江都城管理公司 COO 李予恺
德比软件 联合创始人兼CEO 张焕杰
嘉宾主持:
浩华管理顾问公司 北京办公室董事 戴雪英
12:10 - 14:00 午餐
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