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2019年航季中，维京游轮的中国游客数量同比增长77.1%。 
3月6日，维京游轮宣布，若疫情得以控制，将于7月开启2020年针对中国市场的航季，所有预订了今年3月至6月航次的游客均可享受疫情期间的特殊退改方案，船票可免费改签并获赠额外代金券，或者选择全额退款。 1月23日，维京游轮发布了第一版针对疫情的特殊退改保障方案。2月14日，维京游轮取消了针对中国市场3月出发的欧洲内河游轮航次，并升级了特殊退改保障方案，同时继续关注疫情发展。维京游轮中国区董事总经理唐博文（Brendan Tansey）此次进一步表示，取消4月至6月航次，把2020年航季延至7月启航，维京游轮坚信这是对游客及员工最负责任的做法。维京游轮方面将继续关注疫情发展，全力配合中国政府及世界卫生组织的疫情防控工作，在有必要的时候做出进一步的航期调整。 为减少游客损失，维京游轮提供的特殊退改方案，进一步允许受航次取消影响的游客申请全额退款，或改签至2020年7月1日至2021年12月31日期间出发的航次，并针对改签行程的游客赠予原定行程实付船票价格20%的代金券。 目前，维京游轮与旅行社已开始积极联系受影响的游客，逐一办理退款或改签等手续。此外，维京游轮还向中国宋庆龄基金会捐款100万元，为抗疫贡献力量。 唐博文表示，维京游轮对在中国市场的未来发展充满信心。目前，维京游轮针对中国市场已有高达20亿元的投资计划，2021年将为中国市场制订新航线，2022年将引入海轮产品。据了解，2019年航季中，维京游轮的中国游客数量同比增长77.1%。唐博文认为，疫情的暴发只会延迟中国消费者对旅行的需求，但并不会减少这类需求。中国的出境河轮游市场潜力依然巨大，中国仍将是维京游轮在全球布局中重要的“未来”市场。 *本文来源：新京报，作者：郑艺佳，原标题：《维京游轮拟7月开启2020年航季，欲在华投资20亿元》。 |
