日前,一位名为“投行老范”的网友在微博上抨击携程含坑人“陷阱”,一年骗取消费者近10亿收入。 “投行老范”称,坐飞机遭遇加价,以为是机票+机场建设费,但现实却是机票成了“成人套餐”。 成人套餐里面有机票+酒店优惠券+机场建设费+燃油+贵宾休息室,其中,酒店优惠券36元,机场贵宾休息室29元,两者一共65元。 “投行老范”表示,携程不会提醒消费者,酒店优惠券和机场贵宾休息室是额外购买的服务,消费者是否需要,而是直接默认了。 如果消费者想取消,如果不是经常出差订票的人,很难找到在哪里取消。 携程的火车票也存在这个问题,即携程默认有VIP优先出票,且价格为30元。 有网友称,途牛上也差不多,这个现在是此类APP的通用法则了。 不过,截至目前携程官方并未就此事做出回应。 微博网友“投行老范”原文
|