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欧洲最大廉价航空公司(LCC)瑞安航空近日公布的业绩统计数据显示，今年2月，该公司客运量达740万人，比上年同月增加160万人，增幅高达28%。客座率为93%，同比增长4个百分点。从去年3月到今年2月，客运总量达1.046亿人，同比增长17%。 当月，瑞安航空执行航班4.2万个，航班准点到达率为91%。每1000名旅客的投诉为1.1件，其中，与随身行李有关的投诉为0.51件。据称，该公司对于旅客的投诉，99%以上的都在7日内作了答复。 |
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