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中国的旅游市场规模将成为世界第一——这一论断已经为诸多商界大佬所认同。随着中国中产阶层的扩张和消费升级，出境游的需求在持续增长的同时，也在向细分主题演化，对海外旅游业资源的控制或将成为旅游企业的核心竞争力之一。自2014年在深交所挂牌上市成为A股市场上首家民营旅行社上市公司，联合复星集团收购地中海俱乐部、收购美国旅行社“天益游”，借力资本运作的众信旅游一直走在海外并购的潮头浪尖。第一财经记者专访众信旅游副总经理、董事会秘书王锋，倾听其对众信海外发展逻辑的解读。 第一财经：随着国内的中产阶层壮大和消费升级，您如何判断未来中国出境游的市场规模?哪些细分市场具有更大的增长潜力? 王锋：整个出境游市场的规模肯定会越来越大，未来10-20年内都会是最有潜力的消费市场之一。因为随着国民收入水平的提高，消费决策也会变化，各国签证、口岸的放开肯定也会支持增长。在细分市场这块，如果把旅游分为跟团游、自助游、度假游的话，我认为度假的需求会越来越大。当然，度假游这个范畴也很大，游学、体育、商务旅游，还有很细的主题比如军事主题去看二战历史，电影主题去新西兰看魔戒拍摄地，亲子主题跟随“爸爸去哪儿”脚步玩转西澳等都是度假游，未来细分也会越来越明显，个性化、碎片化的需求会更大。从地域上看，我们认为日韩、东南亚、欧洲、美洲、澳洲等传统的热门目的地在出境游市场中的比重也会越来越大，二次出游及重复出游率也会越来越高。 第一财经：当下携程、途牛等OTA也有向上下游延伸的趋势。您如何看待众信旅游作为旅游产品供应商与平台型旅游电商之间未来的合作与竞争关系? 王锋：众信旅游的核心还是产品和服务，会建立线上、线下的渠道，在上、中、下游都做布局，比如“双十一”期间众信旅游做了很多电商推广，上海众信旅游天猫旗舰店销售额近9000万元，访客人数超过25万名，支付金额数量行业排名第三、访客人数排名第二。其中，移动端销售占比超过50%，线上销售能力得到了事实的验证。反过来，为什么现在线上的OTA要发展为O2O，就是因为他们也要往线下走。 我们认为，在一定的时期内旅行社和OTA之间还是合作大于竞争的，因为现在双方相辅相成，要共同把市场做大。当然合纵连横也越来越多，途牛和同程都在买旅行社，我们也投资了悠哉，也在往线上走。未来可能就是你中有我，我中有你，线上线下都在融合，可能很难明确界定OTA和旅行社之间的区别。 海外并购源于发展需求 第一财经：众信旅游已经与竹园旅游合并，并收购了美国旅行社“天益游”，加强了上游资源的控制力。在众信旅游选择境外潜在投资并购对象时，哪些因素是最着重考虑的? 王锋：众信旅游希望把产品和服务做好，就要离资源端更近，就要考虑上游的布局，再根据目的地的不同，去做不同的并购类型选择。为什么投资美国的“天益游”?因为美国这个市场很特殊，中国每年有100万至200万人去美国，但是国内旅行社介入的却很少，大部分游客是到了目的地之后再在当地参团的业态，这是我们此次收购很大的考虑因素。当然，资源端的投资也可能投资其他的业态用来掌握其他的资源。比如每个目的地的吃、住、行、游、购、娱，不同目的地的要素都会布局。 第一财经：与复星集团联手对地中海俱乐部的投资是众信旅游海外拓展的第一步。这笔投资有着较高的溢价，您怎样看待其为众信旅游带来的价值创造潜力? 王锋：这取决于看待此次收购的视角，是短期的财务回报，业务整合的协同效应，还是海外布局第一步尝试?未来众信旅游肯定要往海外走得越来越多，我认为地中海俱乐部是很重要的开始。在此次联合收购之前，地中海俱乐部和我们就已经是非常重要的合作伙伴，投资后的业务协同效应肯定也会更加紧密。而为什么复星愿意投资?就是因为有品牌效应。不管考虑货币汇率还是海外经济周期，长期而言这一投资肯定会越来越有价值。现在花钱是值得的，而地中海俱乐部也契合休闲旅游这一热门度假主题。 第一财经：众信旅游目前的运营模式偏向“轻资产”，未来是否也会考虑收购航空公司、海外连锁酒店等“重资产”? 王锋：其实一个企业的发展模式很难用轻或者重来衡量，这可能和企业发展的阶段有关，到了一定程度可能就可以相对重一些。关键还是收购的产品是否是需要的。比如海外连锁酒店、酒店业也有轻资产的运营公司和物业公司，也有纯粹租赁的航空公司。因此，核心其实还是哪些资源是有需要的，但我们会更侧重于轻资产模式去做上游的资产布局。 第一财经：作为国内第一家A股上市的民营旅行社企业，您认为上市为众信旅游在品牌认知、境内外资本运作、海外并购投资等各方面带来了哪些具体的帮助? 王锋：上市的好处肯定是很多的，首先股东有可能就会变成我的消费者;上市以后也在2013年之后有过一个资本的小高潮。上市对资本运作的帮助同样很大，有了这个平台以后原来可能要自己出去找投资的项目，而现在是很多机构主动上门来找你寻求投资合作了;支付手段也会更多，可以是股票、现金等。因此，不管是在名声还是实际情况上，品牌效应、价值、资本价值都是很大的加分。 出境游×出境服务×互联网金融 第一财经：在旅游金融服务领域，众信旅游已经开始涉足货币兑换业务，发起了旅游产业投资基金和人寿保险公司等，您认为金融服务在未来的众信旅游版图中将扮演怎样的角色? 王锋：我们认为自己的出发点主要是满足客人的需求，进行更多的服务。未来金融产品也会变得非常重要，众信旅游的目标将是出境游×出境服务×互联网金融。我们会很稳健地，有计划地去做这个事情，比如有货币兑换业务、小贷公司、发起基金和人寿保险等，未来可能还会在货币兑换领域拥有全国的牌照，第三方支付可能也会拿牌照布局。整体还是希望给我们的客户提供上下游的服务，提供旅游金融的资金、信息，形成整个闭环的运营，当然这需要一点时间。 我认为和产业结合的互联网金融未来空间很大，互联网金融在出境游、出境服务方面都可以支撑，留学、置业也可能都会有金融的需求。 5年内出境游业或现千亿龙头 第一财经：对于众信旅游和出境游行业的未来发展前景和资本市场上的表现，您是如何期待的? 王锋：未来，我相信众信旅游肯定会是领先的国内出境服务平台，会加速形成由出境游服务平台、目的地生活服务平台、海外教育服务平台、移民置业服务平台、出境互联网金融服务平台以及“出境云”大数据管理分析平台等子平台组成的全方位出境综合服务平台。我们认为，未来出境游的龙头应该是O2O属性的旅游企业。我们觉得未来合作和竞争会并存，线上和线下旅行社会发生更多的关联，比如凯撒旅游的控股股东也已经控股了途牛。万达也有很大的旅游板块，也是同程的第一大股东;而途牛、携程都在往线下走，所以未来肯定是合作竞争并存的局面。 出境游正处在快速增长期。从海外的经验来看，中国出境游出几家千亿市值的公司是完全有可能的。我们对整个行业的前景都是有信心的。 |
