“分享经济”会向航空业延伸吗？

本文编译自Tnooz：近日，旅游大数据营销公司Boxever就未来技术将如何提升旅游体验，尤其是针对航空业生物识别技术、智能机器人和分享经济服务领域，发布了相关报告。

该公司的预测营销专家对500名旅客进行了调查，询问旅客期望未来哪些科技能够提升旅游体验。

隔间座舱（可睡觉、工作、娱乐、家人团聚）和生物识别技术成为排名最高的选项。虽然人们对航空公司使用指纹识别和视网膜扫描之类的生物识别技术仍存在疑虑。

Boxever报告显示，信任航空公司生物识别技术的受访者不到一半，要让旅客信任这一技术仍需时日。

 · 66%的人表示对航空公司持有个人隐私数据并不放心
 · 56%的人表示完全接受不了生物识别技术
 · 49%的人对生物识别技术是否真能提升旅游体验存在疑虑

然而，如果生物识别技术在信息安全和服务体验上做出提升，旅客就更容易接受。

 · 64%的人接受指纹识别方式进行安检
 · 61%的人接受指纹识别方式办理登机
 · 54%的人接受使用指纹识别方式办理登机牌

该报告调查结果或许差强人意，但受调查的旅客对分享经济进驻航空服务并提升机舱体验也有所期待。

报告显示，20%的人相信“按需响应”服务将会提升飞行体验，40%的人对机上提供按摩、美甲、商务网络和培训之类机舱服务也可接受。