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近日，同程旅游网CEO吴志祥在参加某论坛时透露，同程已经成立一家景区托管公司。此举意味着在线旅游企业已正式介入景区经营。这一新动向一方面说明线上线下实现了深度融合，另一方面则体现“旅游+”互联网大趋势所带来的机遇。不过，开疆拓土的征程中，在线旅游企业似乎还需要克服一些现实的障碍。 出手都是“大单” 今年，同程旅游网进军景区经营的力度颇大，专门设立了一个景区托管公司，目前已经和100多个景点景区签订了托管协议，其中，5A景区2家，4A景区18家，国家级旅游度假区1个，省级3个。 同程对景区的托管形式有两种：一种是营销权托管，比如河北京娘湖景区，另一种是承包权托管。除了在线上进行散客门票、团队门票、园区收费交通票等销售外，同程旅游还利用线上多种渠道的影响力，开展会员日等多种促销活动，帮助提升景区客流量和二次消费收入。 景域集团近来也是动作频频，今年6月26日，其获得中国苗王城40年特许经营权，这也是继湖州长兴图影湿地、南京高淳国际慢城后，景域集团签署特许经营权的第3家景区。 根据协议，景域集团旗下驴妈妈旅游网特许经营苗王城景区（4A级景区）全部景区项目。景域集团将对景区进行全面升级改造，规划设计升级、品牌形象升级、投资运营升级、服务管理升级，在5年内把苗王城打造成国内外知名5A级旅游景区，成为铜仁市及武陵山区新模式标杆景区。 据悉，2015年景域集团还计划与另外3至5家知名景区签署特许经营权协议，并即将与两家著名投资机构成立20亿元景区投资并购基金。 线上线下融合 同程和驴妈妈之所以要介入景区运营，或许源于他们希望深度掌握资源。在业内人士看来，未来景区会从产品互联网化向产业互联网化过渡，景区将成为多产业融合和跨界的自然平台，成为商家互动的高级终端，因而各大旅游商都非常重视景区资源。 易观智库在6月份发布的《中国“互联网+景区”专题研究报告2015》中曾指出，景区将成为重要的互联网流量入口和主题场景；“互联网+景区”制造了更有效的渠道、研发和营销模式，走出了“在线门票”时代、“当地玩乐”时代、“O2O升级”时代的重要三步。 吴志祥表示，和景区的深度合作不仅是基于构造线上线下完整的O2O旅游产业链的需求，更是由于今年同程旅游响应国家“互联网+旅游”的政策，在全国范围内推动“互联网+目的地”的落地战略。 合作达成后，同程旅游将利用线上平台+线下渠道等全方位的影响力，在智慧旅游建设、大数据共享、目的地品牌营销、景区运营托管、电子商务培训等方面帮助景区以及目的地提升品牌影响力，抓住“互联网+”时代的发展机遇。 吴志祥还透露，除了托管，同程正研究设立一支专门针对景区投资的基金，“在这个平台上，我能够看到哪几个景区是代表未来的趋势，哪几个景区未来盈利能力比较强，一期基金是10亿元左右，为资质较好的景区投资。” 景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华认为，旅游产业未来的3万亿元红利很大一部分入口在景区，O2O升级时代，景区主导进程，呈现出“景区+X”的多元化趋势。 未来在线旅游的“巨无霸”，一定要拥有从单纯以渠道（或者说平台）能力为核心竞争力过渡到集资源控制力、渠道建立能力和目的地综合服务能力于一身的综合竞争力。在产品销售端与互联网深度融合的同时，景域集团也分别在“景区运营+互联网”和“景区资本运作+互联网”等方面进行实践。 面临多种挑战尽管布局有战略性，但进程不会是一帆风顺，会有一些现实的难题，如景区财务以及系统的不完善，如果要实现全体系和互联网管理，就要面临投入资金量大、落地监督人员不够等问题。 山东大学旅游系副教授王晨光在谈及景区托管时提到，不少景区尤其是民营景区尚未建立现代企业制度，财务并不规范，有的产权还不明晰，如土地产权与使用权不明确等，都是电商在拿景区经营权时要考虑的风险。 此外，有业内人士透露，不少知名的国有景区都是自然、文化遗产，或是国家级、省级文物保护单位，承包经营还要遵守相关的法律。此外，景区经营权的剥离可能会触及一些既得利益。 有景区职业经理人告诉笔者，景区经营者和产权所有者理念与习惯需要对接磨合，有时会发生冲突而导致分道扬镳，有些民营景区的投资者是家族式企业，经常插手景区的经营，出现投资方与经营方的工作交叉和矛盾，很难调和。 中国旅游研究院副研究员杨彦锋认为，很多景区是管委会体制或国有体制，没有商业化，也没有网络化，这将成为障碍。同时他指出，电商去做运营是一个很好的方向，“对景区来说，这能分辨到底哪种运营方式更高效。”他说。 |
