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近期发生的内地游客在香港被殴致死事件，北京一旅游团参加低价港澳游要求旅行社退赔事件，“不合理低价”旅游团再度引起关注。 针对屡禁不止的零、负团费旅游团及其所带来的强制购物、消费等问题，国家旅游局提示，游客参与“不合理低价游”也将受到处理，目前正在研究相关处理办法。 香港涉事旅行社或用虚假文书 一名内地游客在香港遇袭后死亡的案件引发各界高度关注。香港旅游业议会此前表示，涉事旅行团疑涉低价游。而负责接待涉事内地团的香港天马国际涉 嫌与无牌内地组团社合作。据媒体报道，香港警方24日晚以涉嫌使用虚假文书的罪名拘捕了天马国际(香港)旅游的负责人。这名女子随后获准保释候查，下月上 旬再向警方报到。 新京报记者从国家旅游局监管司了解到，近期媒体频繁爆出游客参加不合理低价团受骗，被强制购物等问题。国家旅游局监管司有关负责人介绍，不合理 低价游是经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。国家旅游局多次提醒游客，警惕不合理低价的旅游团，今年十 一假期前，国家旅游局发布《关于打击组织“不合理低价游”的意见》（下称意见）再次强调“不合理低价游”的危害，列出5种“不合理低价游”的行为，并给出 处理意见。 签虚假合同游客须负法律责任 国家旅游局监管司提醒游客，如果在明知是不合理低价团的情况下，与旅行社签订虚假的合同，一方面需要承担法律责任；另一方面，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。国家旅游局正在研究制定相关的处理办法。 记者了解到，《旅游法》第57条规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。合同应当包括各类旅游服务的安排和标准，自由活动时间 安排；旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式；法律、法规规定和双方约定的其他事项。旅游合同是依法解决游客与旅游经营者之间的纠纷的 重要依据。 国家旅游局已开通了“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线，对举报查实的将给予奖励，有关奖励办法正在制定中。 |
