|
【出国游】有史以来第一次，谷歌用户将不需要跳转页面就能够完成酒店预订了。 谷歌并没有公开宣布其酒店搜索工具的预订辅助功能，不过在美国使用PC在谷歌上搜索酒店时，预订功能就会出现。 谷歌很早就开始在搜索及地图产品中提供酒店元搜索服务，不过他们一直都会将用户导向酒店官网和OTA网站上完成预订。 谷歌的新策略是将用户留在自己标志性的极简页面上，这个页面上几乎没有任何酒店品牌标志，而这一策略很可能会促进转化率的增长。 这一策略还能帮助OTA获得预订。据估测，Expedia和Priceline集团占谷歌广告收入的5%左右。 这一策略与TripAdvisor的即时预订功能类似。一年前TripAdvisor推出了即时预订功能，让用户在其页面上就能完成酒店预订，而不需要再次跳转。 与TripAdvisor一样，谷歌也需要说服酒店使用其即时预订工具。 目前还没有任何一家美国的大型连锁酒店参与谷歌的这一项目，只有一些单体酒店参与了。TripAdvisor也遇到了不少挑战，目前只有万豪酒店、精品酒店和雅高酒店参与。 谷歌变得像OTA一样 在谷歌上搜索华盛顿的酒店，会出现金普顿连锁酒店旗下的Hotel Rouge。2014年12月，洲际酒店以4.3亿美元收购了金普顿酒店。
以前点击预订按钮会跳转到金普顿的官网上继续操作。 但现在用户直接就进入了谷歌的预订页面。
用户选择了房间之后，需要填写联系信息，之后就能收到酒店发送的确认邮件。
假如用户没有绑定谷歌钱包，还需要填写信用卡信息。
谷歌的酒店预订工具使用户能够在其界面上完成支付。
目前还不清楚是哪家公司为谷歌提供了酒店预订系统。 Sabre的中央预订系统软件拥有超过2万家单体酒店客户，他们表示： “我们只为自己的酒店客户提供后端技术支持。” 假如Sabre为谷歌提供酒店元搜索方面的协助，那将是惊人的转变。 谷歌收购机票技术服务商ITA Software，尝试推出机票元搜索工具时，Sabre作为FairSearch的一员，曾经试图阻止谷歌的收购。 无论如何，他们之间的合作即将开始。 Sabre宣布正在与谷歌测试一种新的佣金模式（非点击付费），用户使用谷歌搜索或地图的自然搜索就能让酒店获得预订。 假如Sabre还决定参与谷歌的即时预订项目，那么他们很可能会说服其2万家单体酒店客户中的大多数加入进来。 谷歌优先在移动端测试即时预订 Koddi是达拉斯一家帮助酒店通过谷歌酒店分销渠道分销的创业公司，该公司的总裁Nicolas Ward称： “几年来用户都可以通过移动端的谷歌钱包功能预订酒店，但是酒店的曝光度却不够高。直到今年四月，桌面端的预订界面才推出。但这仅限于某些产品，并且用户必须使用谷歌钱包，也就是说酒店房价必须给很低的折扣。 “区别在于，当时的供应商是Tourico Holidays，而现在酒店可以提供标准价了。预订界面的外观也有一些小变化。” 14个月前谷歌购买了Room 77酒店预订软件授权，通过购买此授权他们可以优化PC端的用户体验。 |
