【出国游】Airbnb一直计划扩大其服务的旅行者范围,这早就不是什么秘密了。 下一步Airbnb希望吸引的客户群体是商务旅行者。 2014年4月,Airbnb与差旅管理平台Concur签订了合作协议,消费者可以通过Concur的预订工具(如TripLink)预订Airbnb的产品。 他们合作的想法是可以预先生成费用报告,并且满足安全需求。从旅行者安全的角度以及他们希望获得差旅费用数据的需求考虑,这两点都非常重要。 今年初Airbnb的商务旅行业务负责人Marc McCabe表示,他们还需要努力使商务旅行者的预订流程体验更好,使追踪更加自动化,更加了解旅行者的习惯。 他说,Airbnb能够与企业分享入住天数、入住日期和地点,使差旅管理经理更好地了解旅行者的信息。 这些数据以及对这些数据的分析被看作是Airbnb在商务旅行领域的突破。 这些举措非常重要,但Airbnb要如何获得商务旅行者客户呢? 这将是一个循序渐进的过程,分享经济的知名度越来越高,企业也开始鼓励商务旅行者尝试灵活的住宿方式,或者说不必再遵守严苛的差旅政策。 截至目前Airbnb尚未对其网站上展示的产品针对商务旅行者进行区分。 不过这一现状很快就会发生改变。 Airbnb已在旧金山海湾地区试点新项目,“帮助屋主面向商务旅行者定制产品”。 面向商务旅行者推出的产品必须满足以下标准: • 房型为整套房屋 • 入住当天可24小时check-in • 没有宠物 • 不准吸烟 • 至少有三条预订记录 • 有WiFi • 有必备品(厕纸、干净的毛巾和床单) • 有洗发水 • 有熨斗和烫衣板 • 有衣架 • 有吹风机 • 有咖啡和茶 • 有自来水 • 有支持笔记本电脑的办公区间 • 有烟雾探测器 • 有一氧化碳探测器 屋主必须满足以下标准: • 预订确认后7天内不准取消 • 24小时内确保90%的回复率 • 整洁程度的评级至少60%达到五星 • 产品评级准确度至少60%达到五星 • 点评级别至少60%达到五星 目前,用户还无法在筛选房屋时选择“商务优先”。 Airbnb称申请新产品类型的屋主通过筛选后将会收到通知。他们对此项目尚未提供更多细节。(Zoe 编译) |