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【出国游】我们曾经说过，航空旅行个性化的黎明已经降临，事实上，在阿姆斯特丹的天空上，太阳早已升起。 近日，荷兰皇家航空推出了一款新APP，能够更好地了解并预测用户的旅行需求，提供简化的预订流程和漂亮的用户界面。 荷航称这款APP是“真正让人放心的旅伴”，其用户界面流畅，具有轻松预订、一键值机、快捷支付和选座功能。 用户每一次打开APP时都能获得当前场景下最需要的信息，并且还能获得根据其以往旅行经历提供的下一步行动建议。 法航荷航集团的电子商务高级副总裁Tjalling Smit称：“这款APP代表着我们预测客户需求的能力又迈上了一个新台阶，而这还只是开始，我们还将继续优化APP和其他移动服务。” 荷航称这款APP是他们打造新的数字化生态系统的第一步，其平面设计和API将会运用到其他数字化接触点上，“随时随地、在任何设备上为乘客打造熟悉的无缝体验”。 荷航乘客使用此APP的次数越多，它就能越好地记住他们的旅行喜好，提供更加个性化的服务，成为乘客们一直期待拥有的数字化航空旅行伴侣。（Zoe 编译） |
