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【品橙旅游】欧洲在线商务旅行管理技术公司KDS就游客的行程预订、费用管理的人工成本和旅游态度方面进行了相关研究。 KDS是一家基于云技术的差旅管理提供商，为私人或公共领域的组织机构提供旅行和费用管理，使得旅游预订变得更加简单。此次KDS商务旅游和差旅管理现状调查（KDS State of Corporate Travel and Expense Management survey），对在英国和美国逾1000名商务旅客就企业差旅行程预订和费用管理等方面进行了调查。 调查结果毫不意外，商务游客仍在研究旅游行程、预订行程和相关费用上花费了许多时间和大量的人工成本。好消息是，大约45%的商务游客现在开始使用自动化费用管理系统。但并不怎么好的消息是，仍有41%的商务游客使用电子表格计算行程费用。 大多数商务游客一般花费工作日之外30分钟到一个小时的时间，用来计算旅游行程的费用，还有18%在这方面会花费一到两个小时。 查询旅游信息和预订的过程也是耗时的，有44%的受访者说，他们在这方面花费了一个小时或更多的时间。值得欣慰的是有48%的受访者说他们仅在这方面花费了5到20分钟。 当谈到预订渠道时，三分之一的受访者表示会使用专门的商务旅行预订软件，而37%则更喜欢自己直接在线预订，还有28%这两种形式都采用。 当被问及为什么更喜欢直接预订时，近50%表示这样更方便，32%表示能看到更多的内容，14%表示这样更便宜。 然而，如上图中对“如果能够在一个平台完成所有旅途内所需的票务预订，你是否乐意使用这一平台，还是更愿意自己一个个研究进行预订”这一问题进行调查时，76%的受访者表示如果可能的话，相比各种票务的单独预订，他们更愿意在一个平台上解决商务旅游的所有事宜。（编译：品橙旅游 Grace） |
