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今天要说点什么？来看看。
有位方女士拨打我们的电话0571-86908690投诉，说自己通过携程网购买了杭州飞往珠海的机票，可是一到机场她傻眼了，为什么呢？因为机场的工作人员告诉她，你买的这趟航班，已经没座位了。
向我们投诉的方女士说，她呢和几个朋友约了五一节要去珠海那边玩，于是就通过携程网购买了6张4月28日中午12点半，从杭州飞往珠海，东海航空公司的机票，可是没想到，到了杭州萧山国际机场以后，却被告知，飞机上已经没有座位了。
方女士说，当时他们以为是东海航空公司这边系统出现了问题，给航空公司打个电话就能解决。可没想到这家东海航空的态度居然也是一样的强硬。
方女士说，当时他和几个朋友给东海航空公司打了好多电话沟通此事，但是对方都是接通以后，聊了没多少时间就直接挂断电话，说只能这么处理。方女士因此对东海航空方面十分失望，只能求助于携程客服。
那么到底东海航空公司方面为什么会超额出售给方女士飞机票，对于重新安排航班，以及对方女士造成的损失又会怎么解释呢？记者今天尝试了联系了东海航空公司官网上的24小时服务热线，遗憾的是，这个服务热线上的人工服务功能似乎有些失灵。
对于方女士的遭遇，记者请教律师方面的意见。 |
